سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 يوليو 2026
خصوصيتك ليست بندًا نضعه لنغطّي أنفسنا. أنت تعطينا اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لأنك تريد عسلًا يصل إلى بابك، ونحن نستخدم هذه المعلومات لهذا الغرض تحديدًا — لا أكثر. هذه الصفحة تشرح لك ماذا نجمع، ولماذا، ومَن يراه، وكيف تتحكّم أنت فيه.
تنطبق هذه السياسة على متجر ثري بيز وموقعه وكل ما يتصل بهما من صفحات وخدمات.
1. ما الذي نجمعه
- بيانات التواصل والهوية: اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوان التوصيل.
- بيانات الحساب: إن أنشأت حسابًا لدينا، فبيانات دخولك وتفضيلاتك وسجل طلباتك.
- بيانات الطلب: ما اشتريته، ومتى، وقيمته، وحالة توصيله.
- بيانات الدفع: تتم عمليات الدفع لدى مزوّدي دفعٍ متخصصين. نحن لا نرى رقم بطاقتك ولا نحتفظ به؛ يصلنا فقط تأكيد نجاح العملية وآخر أرقام البطاقة لأغراض المطابقة.
- مراسلاتك معنا: رسائلك عبر البريد أو نماذج التواصل أو حساباتنا على وسائل التواصل.
- بيانات الجهاز والاستخدام: نوع المتصفح والجهاز، وعنوان الـ IP، والصفحات التي زرتها في المتجر.
2. تسجيل الدخول عبر Google
إن اخترت الدخول بحساب Google، يصلنا منه اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة الملف الشخصي إن وُجدت. لا نطّلع على كلمة مرور حسابك في Google، ولا على بريدك أو ملفاتك هناك.
3. لماذا نستخدم معلوماتك
- لتنفيذ طلبك: تجهيزه، وتوصيله، وإصدار فاتورته، والتعامل مع أي إرجاع.
- لإدارة حسابك ومساعدتك حين تراسلنا.
- للتواصل معك بشأن طلبك — وهذه رسائل تشغيلية لا يمكن إيقافها ما دام لديك طلب قائم.
- للتسويق — العروض والجديد لدينا — ولا نرسلها إلا بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك من أي رسالة بنقرة واحدة.
- لتحسين المتجر وفهم ما يبحث عنه زوّارنا.
- للأمان ومنع الاحتيال وحماية حسابك وحساباتنا.
- للالتزامات القانونية كحفظ السجلات المحاسبية والضريبية.
4. مع من نشاركها
لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نؤجّرها. ولا نتاجر بها. نشاركها فقط مع من يلزم لإيصال طلبك وتشغيل المتجر:
- Shopify — المنصّة التي يعمل عليها متجرنا وتستضيف بياناته.
- مزوّدو الدفع — لتنفيذ عملية الدفع وحمايتها.
- شركاء التوصيل وسائقونا — يحصلون على اسمك وعنوانك ورقم هاتفك، وهو الحد الأدنى اللازم لإيصال الطلب إليك.
- مزوّدو خدمات يساعدوننا في البريد والتحليلات والدعم، ضمن حدود ما تتطلبه خدمتهم.
- الجهات الرسمية إن ألزمنا القانون بذلك.
- خلفٌ محتمل إن انتقلت ملكية النشاط، مع بقاء هذه السياسة سارية على معلوماتك.
5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعمل سلّة التسوق، ولتذكّر تفضيلاتك ولغتك، ولنفهم كيف يُستخدم المتجر. يمكنك ضبط متصفحك لرفضها، مع ملاحظة أن بعض وظائف المتجر — كالسلّة والدفع — قد لا تعمل من دونها.
6. انتقال البيانات خارج الكويت
قد تُخزَّن معلوماتك أو تُعالَج على خوادم خارج الكويت، إذ تعمل منصّتنا ومزوّدو خدماتنا في دولٍ أخرى. ونحرص على أن يلتزم من نتعامل معهم بحماية مناسبة لبياناتك.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية، وببيانات حسابك ما دام حسابك قائمًا. وإن طلبت حذف حسابك حذفناه، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى الذي يُلزمنا به القانون.
8. الأمان
يعمل المتجر عبر اتصالٍ مشفّر، والوصول إلى بيانات العملاء محصورٌ بمن يحتاجه من فريقنا لأداء عمله. لا يستطيع أحد أن يَعِد بأمانٍ مطلق على الإنترنت، لكننا نتعامل مع معلوماتك بالجدّية التي نتوقّعها لمعلوماتنا نحن.
9. حقوقك
معلوماتك ملكك. يمكنك في أي وقت أن:
- تطلب نسخة من المعلومات الشخصية التي لدينا عنك؛
- تطلب تصحيح ما هو غير دقيق أو ناقص؛
- تطلب حذف معلوماتك، في حدود ما يسمح به القانون؛
- تعترض على استخدامٍ معيّن أو تطلب تقييده؛
- تسحب موافقتك على الرسائل التسويقية متى شئت.
راسلنا على info@the3beez.com وسنستجيب في وقتٍ معقول. وإن لم يُرضك ردّنا، فمن حقك التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة.
10. الأطفال
متجرنا موجّه للبالغين، ولا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال دون سن 18. وإن وصلتنا معلومات كهذه حذفناها فور علمنا بها.
11. روابط المواقع الأخرى
قد نضع روابط لمواقع لا نديرها. سياسات خصوصيتها تخصّها وحدها، وننصحك بقراءتها قبل مشاركة أي بيانات معها.
12. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها، وسنضع دائمًا تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. والتغييرات الجوهرية سنخبرك بها.
13. تواصل معنا
لأي سؤال عن خصوصيتك أو بياناتك: info@the3beez.com. نقرأ كل رسالة ونردّ عليها.